VISA debitna kartica vezana za tekući račun

VISA debitna kartica namijenjena je građanima i povezana je s tekućim računom otvorenim u Samoborskoj banci d.d.

Omogućuje jednostavno, brzo i sigurno plaćanje roba i usluga, podizanje gotovine u zemlji i inozemstvu te raspolaganje sredstvima na računu u okviru raspoloživog stanja i važećih limita.

Kartica je opremljena čipom radi dodatne sigurnosti pri korištenju na prodajnim mjestima, bankomatima i na internetu.

Gdje i kako možete koristiti karticu

VISA debitnu karticu možete koristiti za:

plaćanje na prodajnim mjestima s oznakom VISA podizanje gotovine na bankomatima u Hrvatskoj i inozemstvu s oznakom VISA upit o stanju računa na bankomatima Samoborske banke d.d.

Transakcije na bankomatima Samoborske banke d.d. su besplatne.

Dostava kartice i PIN-a

Kartica se dostavlja na Vašu kućnu adresu, a PIN preuzimate u poslovnici u kojoj je otvoren tekući račun. Prilikom preuzimanja PIN-a potpisuje se ugovor o korištenju bankovne kartice.

PIN je tajni identifikacijski broj poznat isključivo korisniku kartice. Radi sigurnosti, PIN ne smijete zapisivati na kartici niti ga čuvati uz karticu.

3D Secure usluga

Za sigurniju internetsku kupnju Banka koristi 3D Secure uslugu koja smanjuje rizik od neovlaštenog korištenja kartice.

Više informacija dostupno je u:

- Općim uvjetima poslovanja za korištenje 3D Secure usluge
- Uputama za korištenje 3D Secure usluge

Limiti po kartici

Standardni limiti za korištenje kartice su:

bankomati (24-satni limit): 265,45 EUR EFT POS terminali (dnevni limit): 265,45 EUR

Prigovori i prijava spornih transakcija

Korisnik kartice može se Banci obratiti radi pitanja i prigovora u vezi s korištenjem kartice.

O gubitku, krađi, zlouporabi ili neovlaštenom korištenju kartice potrebno je bez odgađanja obavijestiti Banku ili osobu koju je Banka za to odredila.

O neautoriziranoj platnoj transakciji, kao i o neizvršenju, neurednom izvršenju ili zakašnjenju s izvršenjem platne transakcije, korisnik obavještava Banku bez odgađanja nakon saznanja, a najkasnije u roku od 13 mjeseci od dana terećenja odnosno odobrenja računa.

Banka ne preuzima odgovornost za kvalitetu robe i usluga kupljenih karticom. Reklamacije robe i usluga korisnik rješava s prodajnim mjestom, dok se prigovori koji se odnose na platne transakcije podnose Banci.

Po zaprimanju obavijesti o gubitku, krađi, zlouporabi ili neovlaštenom korištenju kartice Banka će blokirati karticu i spriječiti njezino daljnje korištenje.

Kontakt za prijavu gubitka ili krađe kartice

U slučaju nestanka, gubitka, krađe ili uništenja kartice odmah nazovite autorizacijski centar EGCP d.o.o. na broj:
+385 1 3078 699

Služba za prijavu dostupna je 24 sata dnevno.

Prijavu možete podnijeti i Sektoru za poslove s građanima u radno vrijeme Banke na broj:
+385 1 5999 239

Za samu prijavu gubitka, krađe, zlouporabe ili neovlaštenog korištenja kartice Banka ne naplaćuje naknadu, a eventualno može naplatiti samo troškove zamjene kartice koji se izravno odnose na karticu.

Radi izdavanja nove kartice potrebno je javiti se u poslovnicu Samoborske banke d.d.